Las crisis de salud pueden, de la noche a la mañana, exigirnos distanciamiento social y a la vez, impulsar la necesidad de recibir atención médica sin tener que desplazarnos a una clínica u hospital.

Algunos países de la región ya han emprendido acciones orientadas a incluir la tecnología en la atención de salud, obteniendo muy buenos resultados, ya sea para ofrecer atención remota, o para mejorar los servicios que ya se brindan. Entre ellos Panamá, Colombia, Argentina y México, cuyos casos de éxito conoceremos a continuación. Colombia se destaca por importantes avances en la regulación gracias a la resolución 2654 de 2019 del Ministerio de Salud en la que se establecen disposiciones para la telesalud y parámetros para la práctica de la telemedicina en el país. Este marco legal marco legal ubica al país por encima de muchos países de Latinoamérica y permite usar la telemedicina en las diferentes etapas de prestación de servicios de salud como la promoción, prevención, diagnóstico tratamientos, rehabilitación y paliación.

En Panamá, las autoridades han hecho frente a la más reciente pandemia respiratoria echando mano de herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial, entre ellas, dos bots llamados R.O.S.A. y N.I.C.O. También apostando por bases de datos conectadas a centros de investigación y compartiendo información de imágenes médicas.

Por su parte Argentina, consiguió, gracias a su Plan Nacional de Telesalud, pasar de atender a 69.280 personas, a brindar telemedicina a 1.5 millones de ciudadanos, entre los meses de abril y septiembre de 2019.

Otra experiencia donde se evidencia la apuesta por tecnología para resolver problemas de salud es México, donde un estudio utilizó el Aprendizaje Automático para mejorar el tratamiento de diabetes tipo 2 (DM2) en ese país, comparando el control glucémico de 78.000 pacientes, en un período comprendido entre 2012 y 2016.

Todos los esfuerzos mencionados anteriormente revelan la importancia que adquiere la salud conectada o Connected Health, en la actualidad y también para la atención de futuras emergencias de salud.

La salud conectada es aquella que refleja la gama de oportunidades que brinda la tecnología para programas de atención de la salud, inclusive de forma remota. Por ejemplo, permite transformar el modo en que se brinda atención de la salud, por medio de interacciones más inteligentes, rápidas y precisas, conectando personas, dispositivos, datos, análisis y aplicaciones.

Oportunidades en el horizonte

La telemedicina es parte de un cambio de paradigma más amplio en la prestación de cuidados conocido como Virtual Care, en el que tanto el paciente como el profesional de la salud pueden usar herramientas digitales para comunicarse en tiempo real.

Si algo ha puesto de manifiesto esta pandemia ha sido la urgencia de transformar la atención virtual utilizando la telemedicina, además de dispositivos basados IoT y conectados a una amplia gama de dispositivos móviles y de cliente.

En Dell Technologies hemos estado atentos a cómo evoluciona el sector de la salud y por esa razón, estamos innovando el ecosistema de atención virtual y telemedicina trabajando en conjunto con nuestros socios.

¿De qué forma? Estamos enfocados en lograr que dispositivos tales como estetoscopios digitales, otoscopios, monitoreo termográfico, ya calificados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) se coloquen en el borde.

¿Cómo lograr una verdadera transformación digital en la atención de salud por medio IoT?

Una de las formas en que se puede lograr es atendiendo los siguientes retos:

• Demasiados datos, muy poca información valiosa: Para lograr una verdadera transformación digital en el sector salud se requiere que los datos de pacientes de todos los servicios de atención de la salud lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. En la actualidad, los líderes de salud identifican en los dispositivos de Edge y de IoT oportunidades para obtener información útil. Cuando estos puntos se someten al análisis de Big Data, revelan tendencias, patrones e información valiosa inesperados para mejorar la prestación y los resultados de la atención.
• Falta de integración e interoperabilidad: La interoperabilidad entre sistemas implica que estos puedan intercambiar datos y presentarlos posteriormente. Sin embargo, en la actualidad la falta de interoperabilidad entre dispositivos y sistemas existe, ya sea porque continúan siendo sistemas cerrados o porque contienen datos no estandarizados. Un reto es que los nuevos proveedores de tecnología que ingresan en el área de atención de la salud continúan desarrollando dispositivos de IoT cerrados, lo cual hace que sea difícil compartir los datos generados desde estos dispositivos.
• Seguridad primero, al final y siempre: La arquitectura de seguridad debe abarcar los requisitos de seguridad y control de datos para usuarios, aplicaciones y dispositivos, y examinar de qué manera se administrarán la autenticación y la validación. Estas pueden orientar a las organizaciones de salud en el diseño y la implementación de un enfoque de seguridad multifacético con administración de la identidad, administración del acceso, criptografía, análisis proactivo de seguridad y seguridad de redes.
• Un nuevo mundo de tecnología: Las asociaciones entre los seres humanos y las máquinas están transformando el modo en que compartimos la información médica, tratamos las enfermedades y descubrimos nuevas terapias con mayor precisión.

Necesidad de transformación

Dell Technologies se asoció recientemente con Vanson Bourne para encuestar a líderes del sector de atención de la salud y descubrió que hay una visión dividida sobre el futuro, pero consenso respecto de la necesidad de una transformación y cómo lograrla.

El 60% de los líderes del sector de atención de la salud informan que sus organizaciones tienen problemas para mantener el ritmo. Pero todos coinciden en la necesidad de una transformación y son optimistas acerca de que pueden proporcionar la infraestructura esencial para lograr sus objetivos comerciales digitales en los próximos cinco años.

Los datos son altamente positivos e indican que el sector está preparado para avanzar, ya que el 89% de las organizaciones espera completar su transición a negocios definidos por software, y el 80% usará la inteligencia artificial para adelantar las demandas de pacientes.

Aunque el sector salud está preparado para dar el salto a la transformación digital, esta requiere que las organizaciones de atención médica atraviesen la división digital: la brecha entre la conexión de la transformación de TI (modernizar la infraestructura) y la transformación comercial (ser eficaz al analizar y digitalizar las operaciones).

Por lo tanto, es importante que las organizaciones de atención de la salud seleccionen a los socios tecnológicos adecuados para crear un ecosistema de Connected Health y avanzar en la era digital, lo que transformará el modo en que trabajan para que puedan, a la vez, transformar las vidas de las personas.

Con la colaboración de Dell Technologies nuestros clientes serán capaces de escalar con presencia virtual a través de innovación de punta, permitiendo al personal la habilidad de trabajar desde cualquier lugar como si estuviera presente. Esto minimizará el contacto en persona y maximizará la utilización.

Además, la compañía está preparada para dar apoyo en aspectos como investigación y pruebas clínicas, en tiempo real, en medio de la pandemia o en atención de urgencias.